Unternehmen stolpern über Marketing

Ob Google, Coca-Cola oder McDonald’s - wenn es um angestammte Marken und ihre Produkte geht, kennen Konsumenten keine Gnade. Haben sich die Nutzer einmal mit der Marke identifiziert, dulden sie keine Änderung an Logo, Verpackung oder Rezeptur. Große Konzerne mussten in der Vergangenheit immer wieder teuer dafür bezahlen, wenn sie ihre Aushängeschilder veränderten. So geschehen etwa bei Coca-Cola, das 1985 im Wettstreit mit dem Rivalen Pepsi seine Rezeptur „verbesserte“ - und wieder zurückrudern musste. Alles richtig zu machen scheint hingegen derzeit der Computerhersteller Apple.

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