Ein Kunde hebt von einem Bankomat Bargeld ab.

Banken als Verlierer?

Das Zahlungsverhalten der Konsumenten wird sich in Zukunft ändern. Neue Technologien beim bargeldlosen Zahlen sollen den Kunden personalisierte und komfortable Lösungen bieten. Für die klassischen Finanzdienstleister eine große Herausforderung: Denn die Zahl der Konkurrenten wird dadurch deutlich größer. Die Banken drohen bereits „die Beziehung zum Kunden zu verlieren“, warnte ein Experte.